Pravila o privatnosti

1. Zaštita podataka na prvi pogled

Opće informacije

Sljedeće informacije pružaju jednostavan pregled onoga što se događa s vašim osobnim podacima kada posjetite ovu web stranicu. Osobni podaci su svi podaci koji se mogu koristiti za vašu osobnu identifikaciju. Detaljne informacije o zaštiti podataka možete pronaći u našoj politici privatnosti, na koju se nalazi poveznica u nastavku.

Prikupljanje podataka na ovoj web stranici:
Tko je odgovoran za prikupljanje podataka na ovoj web stranici?
Obradu podataka na ovoj web stranici provodi operater web stranice. Njihove kontakt podatke možete pronaći u odjeljku "Informacije o odgovornom tijelu" u ovoj politici privatnosti.

Kako prikupljamo vaše podatke?
Vaši se podaci prikupljaju, prije svega, kada nam ih dostavite. To može uključivati, na primjer, podatke koje unosite u kontaktni obrazac.

Ostali podaci prikupljaju se automatski ili uz vaš pristanak putem naših IT sustava kada posjetite web stranicu. To su prvenstveno tehnički podaci (npr. internetski preglednik, operativni sustav ili vrijeme pristupa stranici). Ovi se podaci automatski prikupljaju čim pristupite ovoj web stranici.

Za što koristimo vaše podatke?
Neki se podaci prikupljaju kako bi se osiguralo ispravno funkcioniranje web stranice. Drugi se podaci mogu koristiti za analizu vašeg korisničkog ponašanja. Ako se ugovori mogu sklopiti ili pokrenuti putem web stranice, preneseni podaci obrađivat će se i za ponude ugovora, narudžbe ili druge upite o narudžbi.

Koja prava imate u vezi s vašim podacima?
Imate pravo u bilo kojem trenutku besplatno dobiti informacije o podrijetlu, primateljima i svrsi vaših pohranjenih osobnih podataka. Također imate pravo zatražiti ispravak ili brisanje tih podataka. Ako ste dali privolu za obradu podataka, tu privolu možete u bilo kojem trenutku opozvati za budućnost. Nadalje, pod određenim okolnostima imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka. Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu.

U vezi s ovim i drugim pitanjima koja se tiču zaštite podataka, možete nas kontaktirati u bilo kojem trenutku.

Analitički alati i alati trećih strana: Kada
Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit sogenannten Analyseprogrammen.

Detaljne informacije o ovim analitičkim programima možete pronaći u sljedećoj politici privatnosti.

2. Hosting

Sadržaj naše web stranice hostiramo kod sljedećeg pružatelja usluga:

All-Inkl
je ALL-INKL.COM - Neue Medien Münnich, vlasnik René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf (u daljnjem tekstu All-Inkl). Pojedinosti se mogu pronaći u politici privatnosti tvrtke All-Inkl: https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/.

Korištenje All-Inkl-a temelji se na članku 6(1)(f) GDPR-a. Imamo legitimni interes osigurati što pouzdaniji prikaz naše web stranice. Ako je zatražena odgovarajuća privola, obrada se provodi isključivo na temelju članka 6(1)(a) GDPR-a i članka 25(1) TDDDG-a, u mjeri u kojoj privola uključuje pohranu kolačića ili pristup informacijama na korisničkom uređaju (npr. otisak prsta uređaja) u smislu TDDDG-a. Privola se može povući u bilo kojem trenutku.

Ugovor o obradi podataka:
Za korištenje gore navedene usluge sklopili smo ugovor o obradi podataka (DPA). Riječ je o zakonski obveznom ugovoru prema zakonu o zaštiti podataka koji osigurava da pružatelj usluge obrađuje osobne podatke posjetitelja naše web stranice samo prema našim uputama i u skladu s GDPR-om.

3. Opće informacije i obvezne objave

Zaštita podataka
Operateri ovih stranica vrlo ozbiljno shvaćaju zaštitu vaših osobnih podataka. S vašim osobnim podacima postupamo povjerljivo i u skladu sa zakonskim propisima o zaštiti podataka i ovom politikom privatnosti.

Kada koristite ovu web stranicu, prikupljaju se razni osobni podaci. Osobni podaci su podaci koji se mogu koristiti za vašu osobnu identifikaciju. Ova politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo i za što ih koristimo. Također objašnjava kako i u koju svrhu to radimo.

Imajte na umu da prijenos podataka putem interneta (npr. prilikom komunikacije putem e-pošte) može imati sigurnosne propuste. Potpuna zaštita podataka od pristupa trećih strana nije moguća.

Obavijest o odgovornom tijelu:
Odgovorno tijelo za obradu podataka na ovoj web stranici je:

mfh systems GmbH
Hager Feld 8
49191 Belm

Telefon: +49 (0) 5406 69995 10
E-pošta: mail@mfh-systems.com

Odgovorni subjekt je fizička ili pravna osoba koja sama ili zajedno s drugima odlučuje o svrhama i sredstvima obrade osobnih podataka (npr. imena, adrese e-pošte itd.).

Razdoblje čuvanja podataka:
Osim ako u ovoj politici privatnosti nije navedeno preciznije razdoblje čuvanja, vaši će osobni podaci ostati kod nas sve dok svrha obrade podataka više ne vrijedi. Ako podnesete legitimni zahtjev za brisanje ili povučete svoju privolu za obradu podataka, vaši će se podaci izbrisati, pod uvjetom da nemamo drugih zakonski dopuštenih osnova za pohranu vaših osobnih podataka (npr. razdoblja čuvanja u skladu s poreznim ili trgovačkim pravom); u potonjem slučaju, brisanje će se dogoditi nakon što te osnove prestanu važiti.

Opće informacije o pravnoj osnovi za obradu podataka na ovoj web stranici:
Ako ste dali privolu za obradu podataka, vaše osobne podatke obrađujemo na temelju članka 6(1)(a) GDPR-a ili članka 9(2)(a) GDPR-a ako se obrađuju posebne kategorije podataka u skladu s člankom 9(1) GDPR-a. U slučaju izričite privole za prijenos osobnih podataka u treće zemlje, obrada podataka također se odvija na temelju članka 49(1)(a) GDPR-a. Ako ste pristali na pohranu kolačića ili na pristup informacijama na vašem uređaju (npr. putem otiska prsta uređaja), obrada podataka dodatno se odvija na temelju članka 25(1) njemačkog Zakona o telemedijima (TMG). Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku. Ako su vaši podaci potrebni za izvršenje ugovora ili za poduzimanje koraka prije sklapanja ugovora, obrađujemo vaše podatke na temelju članka 6(1)(b) GDPR-a. Nadalje, obrađujemo vaše podatke ako je to potrebno za ispunjavanje zakonske obveze, na temelju članka 6(1)(c) GDPR-a. Obrada podataka može se temeljiti i na našim legitimnim interesima u skladu s člankom 6(1)(f) GDPR-a. Specifične pravne osnove koje se primjenjuju u svakom slučaju objašnjene su u sljedećim odlomcima ove politike privatnosti.

Službenik za zaštitu podataka
Wir haben einen Datenschutzbeauftragten benannt.

mfh systems GmbH
Službenik za zaštitu podataka -
Hager Feld 8
49191 Belm

E-pošta: dsb@mfh-systems.com

Napomena u vezi s našim međunarodnim odredišnim stranicama:
Odgovorni subjekt za obradu osobnih podataka na odredišnim stranicama mfh24.si, mfh24.hr i mfh24.ro je mfh systems GmbH, Hager Feld 8, 49191 Belm, Njemačka, osim ako u ovim pravilima o privatnosti nije izričito navedeno drugačije.

Tehnička priprema odredišnih stranica i obrada upita putem kontaktnih obrazaca, rukovanje potencijalnim klijentima, CRM i marketinški procesi obavljaju se centralno od strane mfh systems GmbH. Ako se upiti u vezi s regionalnom podrškom prosljeđuju odgovornim kontaktima ili tvrtkama u grupi, to se čini isključivo u svrhu obrade odgovarajućeg zahtjeva u okviru postupaka opisanih u ovoj politici privatnosti.

Primatelji osobnih podataka:
U sklopu naših poslovnih aktivnosti surađujemo s raznim vanjskim stranama. To ponekad zahtijeva prijenos osobnih podataka tim vanjskim stranama. Osobne podatke vanjskim stranama otkrivamo samo ako je to potrebno za izvršenje ugovora, ako smo zakonski obvezni to učiniti (npr. otkrivanje podataka poreznim vlastima), ako imamo legitimni interes za otkrivanje u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f GDPR-a ili ako druga pravna osnova dopušta prijenos podataka. Prilikom korištenja obrađivača podataka, osobne podatke naših klijenata prenosimo samo na temelju važećeg ugovora o obradi podataka. U slučaju zajedničke obrade sklapa se ugovor o zajedničkoj obradi.

Povlačenje vašeg pristanka za obradu podataka.
Mnoge operacije obrade podataka moguće su samo uz vaš izričit pristanak. Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku. Zakonitost obrade podataka provedena prije povlačenja ostaje nepromijenjena povlačenjem.

Pravo na prigovor na obradu podataka u posebnim slučajevima i na izravni marketing (čl. 21. GDPR-a)
AKO SE OBRADA PODATAKA TEMELJI NA ČL. 6. STAVKU 1. TOL. E ILI F GDPR-a, IMATE PRAVO PRIGOVORITI SE, IZ RAZLOGA KOJI SE ODNOSE NA VAŠU POSEBNU SITUACIJU, U BILO KOJE TRENUTNO ULOŽITI PRIGOVOR NA OBRADU OSOBNIH PODATAKA KOJI SE TIME NA VAS; TO SE ODNOSI I NA PROFILIRANJE NA TEMELJU OVIH ODREDBI. ODGOVARAJUĆA PRAVNA OSNOVA NA KOJOJ SE OBRADA TEMELJI MOŽE SE NAĆI U OVOJ IZJAVI O ZAŠTITI PODATAKA. Ako se prigovorite, više nećemo obrađivati vaše osobne podatke osim ako ne možemo dokazati uvjerljive legitimne razloge za obradu koji nadilaze vaše interese, prava i slobode ili obrada služi za pokretanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva (prigovor prema čl. 21. stavku 1. GDPR-a).

Ako se vaši osobni podaci obrađuju u svrhu izravnog marketinga, imate pravo u bilo kojem trenutku prigovoriti na obradu vaših osobnih podataka za takav marketing; to se odnosi i na profiliranje u mjeri u kojoj je povezano s takvim izravnim marketingom. Ako prigovorite, vaši osobni podaci se nakon toga više neće obrađivati u svrhu izravnog marketinga (prigovor prema članku 21(2) GDPR-a).

Pravo na podnošenje pritužbe nadležnom nadzornom tijelu: U
slučaju kršenja GDPR-a, ispitanici imaju pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu, posebno u državi članici svog uobičajenog boravišta, mjesta rada ili mjesta navodnog kršenja. Ovo pravo na podnošenje pritužbe ne dovodi u pitanje bilo koje drugo upravno ili sudsko pravno sredstvo.

Pravo na prenosivost podataka:
Imate pravo primiti podatke koje automatski obrađujemo na temelju vašeg pristanka ili u skladu s ugovorom, bilo za sebe ili za treću stranu, u uobičajeno korištenom, strojno čitljivom formatu. Ako zatražite izravan prijenos podataka drugom kontroloru, to će se učiniti samo ako je to tehnički izvedivo.

Informacije, ispravak i brisanje:
U okviru važećih zakonskih odredbi imate pravo u bilo kojem trenutku besplatno dobiti informacije o vašim pohranjenim osobnim podacima, njihovom podrijetlu i primateljima te svrsi obrade podataka te, ako je primjenjivo, pravo na ispravak ili brisanje tih podataka. U vezi s ovim i svim daljnjim pitanjima u vezi s osobnim podacima možete nas kontaktirati u bilo kojem trenutku.

Pravo na ograničenje obrade:
Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka. U tu svrhu možete nas kontaktirati u bilo kojem trenutku. Pravo na ograničenje obrade postoji u sljedećim slučajevima:

• Ako osporavate točnost vaših osobnih podataka pohranjenih kod nas, općenito nam je potrebno vrijeme da to provjerimo. Tijekom trajanja postupka provjere imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka.

• Ako je obrada vaših osobnih podataka bila/jest nezakonita, možete zatražiti ograničenje obrade podataka umjesto brisanja.

• Ako nam više nisu potrebni vaši osobni podaci, ali su vam potrebni za pokretanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva, imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka umjesto brisanja.

• Ako ste uložili prigovor na obradu u skladu s člankom 21(1) GDPR-a, mora se provesti procjena vaših i naših interesa. Dok se ne utvrdi čiji interesi prevladavaju, imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka.

Ako ste ograničili obradu svojih osobnih podataka, ti se podaci – osim što se pohranjuju – mogu obrađivati samo uz vaš pristanak ili radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva ili radi zaštite prava druge fizičke ili pravne osobe ili iz razloga važnog javnog interesa Europske unije ili države članice.

SSL/TLS enkripcija:
Ova stranica koristi SSL/TLS enkripciju iz sigurnosnih razloga i radi zaštite prijenosa povjerljivih informacija, poput narudžbi ili upita koje nam šaljete kao operateru stranice. Šifriranu vezu možete prepoznati po tome što se adresna traka preglednika mijenja iz "http://" u "https://" i po ikoni lokota u adresnoj traci vašeg preglednika.

Kada je omogućena SSL ili TLS enkripcija, podatke koje nam šaljete ne mogu pročitati treće strane.

Prigovor na reklamne e-poruke:
Korištenje kontaktnih podataka objavljenih u okviru pravne obavijesti za slanje neželjenog reklamnog i informativnog materijala ovime je zabranjeno. Operateri ovih stranica izričito zadržavaju pravo poduzimanja pravnih mjera u slučaju neželjenog oglašavanja, poput neželjene e-pošte.

4. Prikupljanje podataka na ovoj web stranici

Kolačići
Naša web stranica koristi takozvane "kolačiće". Kolačići su mali paketi podataka i ne štete vašem uređaju. Pohranjuju se na vašem uređaju privremeno za vrijeme trajanja sesije (kolačići sesije) ili trajno (trajni kolačići). Kolačići sesije automatski se brišu nakon što napustite našu web stranicu. Trajni kolačići ostaju pohranjeni na vašem uređaju dok ih sami ne izbrišete ili dok ih vaš web preglednik automatski ne izbriše.

Kolačići mogu potjecati od nas (kolačići prve strane) ili od tvrtki trećih strana (tzv. kolačići treće strane). Kolačići treće strane omogućuju integraciju određenih usluga tvrtki trećih strana unutar web stranica (npr. kolačići za obradu usluga plaćanja).

Kolačići imaju različite funkcije. Mnogi kolačići su tehnički nužni jer određene funkcije web stranice ne bi radile bez njih (npr. funkcija košarice za kupnju ili prikaz videozapisa). Drugi kolačići mogu se koristiti za analizu ponašanja korisnika ili u reklamne svrhe.

Kolačići koji su nužni za obavljanje elektroničke komunikacije, za pružanje određenih funkcija koje ste zatražili (npr. za funkciju košarice za kupnju) ili za optimizaciju web stranice (npr. kolačići za mjerenje prometa na web stranici) (nužni kolačići) pohranjuju se na temelju članka 6(1)(f) GDPR-a, osim ako nije navedena druga pravna osnova. Operater web stranice ima legitimni interes za pohranjivanje nužnih kolačića kako bi osigurao tehnički besprijekorno i optimizirano pružanje svojih usluga. Ako je zatražena privola za pohranjivanje kolačića i sličnih tehnologija prepoznavanja, obrada se provodi isključivo na temelju te privole (članak 6(1)(a) GDPR-a i članak 25(1) TDDDG); ova se privola može opozvati u bilo kojem trenutku.

Možete konfigurirati svoj preglednik tako da vas obavijesti kada su kolačići postavljeni i da dopusti kolačiće samo u pojedinačnim slučajevima, da prihvati kolačiće u određenim slučajevima ili ih općenito odbije te da automatski izbriše kolačiće kada zatvorite preglednik. Onemogućavanje kolačića može ograničiti funkcionalnost ove web stranice.

Informacije o kolačićima i uslugama koje se koriste na ovoj web stranici možete pronaći u ovim pravilima o privatnosti.

Real Cookie Banner:
Naša web stranica koristi tehnologiju privole Real Cookie Bannera kako bi dobila vašu privolu za pohranu određenih kolačića na vašem uređaju ili korištenje određenih tehnologija te to dokumentirala u skladu s propisima o zaštiti podataka. Pružatelj ove tehnologije je dewoll.io GmbH, Tannet 12, 94539 Grafling (u daljnjem tekstu "Real Cookie Banner").

Real Cookie Banner instaliran je lokalno na našim poslužiteljima, tako da se ne uspostavlja veza sa poslužiteljima pružatelja usluge Real Cookie Banner. Real Cookie Banner pohranjuje kolačić u vašem pregledniku kako bi s vama povezao vaše dane privole ili njihov opoziv. Podaci prikupljeni na ovaj način pohranjuju se dok ne zatražite njihovo brisanje, sami ne izbrišete kolačić Real Cookie Bannera ili dok svrha pohrane podataka više ne vrijedi. Obvezne zakonske obveze čuvanja ostaju nepromijenjene.

Korištenje Real Cookie Bannera služi za dobivanje zakonski potrebne suglasnosti za korištenje kolačića. Pravna osnova za to je članak 6(1)(c) GDPR-a.

Kontaktni obrazac:
Ako nam pošaljete upite putem kontaktnog obrasca, vaše podatke iz obrasca za upit, uključujući kontaktne podatke koje ste naveli, pohranit ćemo radi obrade upita i u slučaju dodatnih pitanja. Ove podatke nećemo dijeliti bez vašeg pristanka.

Obrada ovih podataka temelji se na članku 6(1)(b) GDPR-a ako je vaš zahtjev povezan s izvršenjem ugovora ili je potreban za poduzimanje koraka prije sklapanja ugovora. U svim ostalim slučajevima, obrada se temelji na našem legitimnom interesu za učinkovito rješavanje upita upućenih nama (članak 6(1)(f) GDPR-a) ili na vašoj privoli (članak 6(1)(a) GDPR-a), ako je takva privola dobivena; svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku.

Podaci koje unesete u kontaktni obrazac ostat će kod nas dok ne zatražite njihovo brisanje, ne opozovete svoju privolu za njihovo pohranjivanje ili dok svrha pohrane podataka više ne vrijedi (npr. nakon obrade vašeg upita). Obvezujuće zakonske odredbe – posebno rokovi čuvanja – ostaju nepromijenjene.

Upiti putem e-pošte, telefona ili faksa:
Kada nas kontaktirate putem e-pošte, telefona ili faksa, vaš upit, uključujući sve rezultirajuće osobne podatke (ime, upit), bit će pohranjen i obrađen od strane nas u svrhu obrade vašeg zahtjeva. Nećemo dijeliti ove podatke bez vašeg pristanka.

Podaci koje nam pošaljete putem zahtjeva za kontakt ostat će kod nas sve dok ne zatražite njihovo brisanje, ne opozovete svoju privolu za njihovo pohranjivanje ili dok svrha pohrane podataka više ne vrijedi (npr. nakon što je vaš zahtjev obrađen). Obvezne zakonske odredbe – posebno zakonski rokovi čuvanja – ostaju nepromijenjene.

Komunikacija putem WhatsAppa:
Za komunikaciju s našim kupcima i drugim trećim stranama koristimo, između ostalog, uslugu trenutnih poruka WhatsApp. Pružatelj usluga je WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska.

Komunikacija je šifrirana od kraja do kraja (peer-to-peer), što sprječava WhatsApp ili druge treće strane da pristupe sadržaju komunikacije. Međutim, WhatsApp ima pristup metapodacima generiranim tijekom procesa komunikacije (npr. pošiljatelj, primatelj i vrijeme). Također bismo željeli istaknuti da, prema WhatsAppu, dijeli osobne podatke svojih korisnika sa svojom matičnom tvrtkom Meta sa sjedištem u SAD-u. Dodatne pojedinosti o obradi podataka možete pronaći u WhatsAppovoj politici privatnosti na: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

Korištenje WhatsAppa temelji se na našem legitimnom interesu da s kupcima, potencijalnim kupcima i drugim poslovnim i ugovornim partnerima komuniciramo što je brže i učinkovitije moguće (čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a). Ako je zatražena odgovarajuća privola, obrada podataka provodi se isključivo na temelju te privole; ova se privola može opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost.

Sadržaj komunikacije razmijenjen između vas i nas putem WhatsAppa ostat će kod nas dok ne zatražite njegovo brisanje, ne opozovete svoju privolu za njegovo pohranjivanje ili dok svrha pohrane podataka više ne vrijedi (npr. nakon što je vaš zahtjev obrađen). Obvezne zakonske odredbe – posebno rokovi čuvanja – ostaju nepromijenjene.

Tvrtka je certificirana prema Okviru za zaštitu privatnosti podataka EU-SAD (DPF). DPF je sporazum između Europske unije i SAD-a osmišljen kako bi se osigurala usklađenost s europskim standardima zaštite podataka za obradu podataka u SAD-u. Svaka tvrtka certificirana prema DPF-u obvezuje se pridržavati se ovih standarda zaštite podataka. Dodatne informacije mogu se dobiti od davatelja usluga na sljedećoj poveznici: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/7735.

Koristimo WhatsApp u verziji "WhatsApp Business".

Prijenos podataka u SAD temelji se na Standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije. Pojedinosti možete pronaći ovdje: https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum.

Registracija na ovoj web stranici:
Možete se registrirati na ovoj web stranici kako biste koristili dodatne značajke. Podatke koje navedete koristimo samo u svrhu pružanja određene ponude ili usluge za koju ste se registrirali. Obvezni podaci zatraženi tijekom registracije moraju biti navedeni u cijelosti. U suprotnom ćemo odbiti vašu registraciju.

Za važne promjene, poput promjena opsega usluga ili tehnički nužnih promjena, koristit ćemo adresu e-pošte koju ste naveli prilikom registracije kako bismo vas obavijestili.

Podaci uneseni tijekom registracije obrađuju se u svrhu provedbe korisničkog odnosa uspostavljenog registracijom i, ako je primjenjivo, za sklapanje daljnjih ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a).

Podaci prikupljeni tijekom registracije bit će pohranjeni kod nas sve dok ste registrirani na ovoj web stranici, a zatim će biti izbrisani. Zakonski rokovi čuvanja ostaju nepromijenjeni.

5. Analitički alati i oglašavanje

Google upravitelj oznaka

Koristimo Google Tag Manager. Pružatelj usluga je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska.

Google Tag Manager je alat koji nam omogućuje integraciju alata za praćenje i analitiku te drugih tehnologija na našu web stranicu. Sam Google Tag Manager ne stvara korisničke profile, ne pohranjuje kolačiće niti provodi neovisne analize. Služi isključivo za upravljanje i implementaciju alata integriranih putem njega. Međutim, Google Tag Manager prikuplja vašu IP adresu, koja se također može prenijeti Googleovoj matičnoj tvrtki u Sjedinjenim Američkim Državama.

Korištenje Google Tag Managera temelji se na članku 6(1)(f) GDPR-a. Operater web stranice ima legitimni interes za brzu i jednostavnu integraciju i upravljanje raznim alatima na svojoj web stranici. Ako je dobivena odgovarajuća privola, obrada se provodi isključivo na temelju članka 6(1)(a) GDPR-a i članka 25(1) TDDDG-a, u mjeri u kojoj privola uključuje pohranu kolačića ili pristup informacijama na korisnikovom uređaju (npr. otisak prsta uređaja) u smislu TDDDG-a. Privola se može povući u bilo kojem trenutku.

Google Analytics:
Ova web stranica koristi funkcije usluge web analitike Google Analytics. Pružatelj usluga je Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska.

Google Analytics omogućuje operaterima web stranica analizu ponašanja posjetitelja web stranice. Operater web stranice prima različite podatke o korištenju, kao što su pregledi stranica, vrijeme provedeno na stranici, korišteni operativni sustavi i podrijetlo korisnika. Ti se podaci agregiraju u korisnički ID i dodjeljuju odgovarajućem uređaju posjetitelja web stranice.

Nadalje, možemo koristiti Google Analytics za bilježenje pokreta miša, pomicanja i klikova, između ostalog. Google Analytics također koristi različite pristupe modeliranja kako bi nadopunio prikupljene podatke i koristi tehnologije strojnog učenja za analizu podataka.

Google Analytics koristi tehnologije koje omogućuju prepoznavanje korisnika u svrhu analize ponašanja korisnika (npr. kolačiće ili otiske prstiju uređaja). Informacije koje Google prikuplja o korištenju ove web stranice općenito se prenose i pohranjuju na Googleovom poslužitelju u SAD-u.

Korištenje ove usluge temelji se na vašoj privoli u skladu s člankom 6. stavkom 1. lit. a GDPR-a i § 25. stavkom 1. TDDDG-a. Ova privola može se opozvati u bilo kojem trenutku.

Prijenos podataka u SAD temelji se na Standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije. Pojedinosti možete pronaći ovdje: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Anonimizacija IP adrese:
Aktivirana je anonimizacija IP adrese u Google Analyticsu. To znači da Google skraćuje vašu IP adresu unutar država članica Europske unije ili u drugim državama ugovornicama Sporazuma o Europskom gospodarskom prostoru prije nego što je prenese u SAD. Samo u iznimnim slučajevima puna IP adresa bit će prenesena na Googleov poslužitelj u SAD-u i tamo skraćena. U ime operatera ove web stranice, Google će koristiti ove podatke za procjenu vaše upotrebe web stranice, za izradu izvješća o aktivnosti na web stranici i za pružanje drugih usluga povezanih s aktivnošću na web stranici i korištenjem interneta operateru web stranice. IP adresa koju vaš preglednik prenosi kao dio Google Analyticsa neće se spajati s drugim Googleovim podacima.

Dodatak za preglednik
Možete spriječiti Google da prikuplja i obrađuje vaše podatke preuzimanjem i instaliranjem dodatka za preglednik dostupnog na sljedećoj poveznici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Za više informacija o tome kako Google Analytics obrađuje korisničke podatke, pogledajte Googleovu politiku privatnosti: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Google Signals:
Koristimo Google Signals. Kada posjetite našu web stranicu, Google Analytics prikuplja, između ostalog, vašu lokaciju, povijest pretraživanja, povijest YouTubea i demografske podatke (podatke o posjetiteljima). Ovi se podaci mogu koristiti za personalizirano oglašavanje uz pomoć Google Signala. Ako imate Google račun, podaci o posjetiteljima iz Google Signala bit će povezani s vašim Google računom i korišteni za personalizirane oglasne poruke. Podaci se također koriste za izradu anonimizirane statistike o ponašanju naših korisnika.

Ugovor o obradi podataka:
Sklopili smo ugovor o obradi podataka s tvrtkom Google i u potpunosti primjenjujemo stroge zahtjeve njemačkih tijela za zaštitu podataka prilikom korištenja usluge Google Analytics.

Google oglasi:
Upravitelj web stranice koristi Google oglase. Google oglasi je online oglašivački program tvrtke Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska.

Google oglasi nam omogućuju prikazivanje oglasa u Google tražilici ili na web stranicama trećih strana kada korisnici unesu određene pojmove za pretraživanje u Google (ciljanje ključnih riječi). Nadalje, ciljani oglasi mogu se prikazivati na temelju korisničkih podataka dostupnih Googleu (npr. podaci o lokaciji i interesi) (ciljanje publike). Kao operateri web stranica, možemo kvantitativno procijeniti te podatke, na primjer, analizom koji su pojmovi za pretraživanje doveli do prikaza naših oglasa i koliko je oglasa rezultiralo klikovima.

Korištenje ove usluge temelji se na vašoj privoli u skladu s člankom 6. stavkom 1. lit. a GDPR-a i § 25. stavkom 1. TDDDG-a. Ova privola može se opozvati u bilo kojem trenutku.

Prijenos podataka u SAD temelji se na Standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije. Pojedinosti možete pronaći ovdje: https://policies.google.com/privacy/frameworks i https://business.safety.google/controllerterms/.

6. Obavijest o privatnosti u vezi s Google oglasima (personalizacija oglasa, analiza oglasa i korištenje korisničkih podataka)

Na našoj web stranici koristimo Google oglase, uslugu koju pruža Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska („Google“). Google oglasi omogućuju nam prikazivanje personaliziranog oglašavanja, mjerenje učinkovitosti naših reklamnih kampanja i ciljanje određenih korisničkih skupina.

Pravna osnova (čl. 6. GDPR-a)
Pravna osnova mora biti izričito navedena. Obično je to:

● Privola u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom a GDPR-a, dobivena putem alata za privolu za kolačiće

Vaši osobni podaci obrađuju se na temelju vaše privole u skladu s člankom 6. stavkom 1. toč. a GDPR-a, koju možete dati putem našeg bannera o kolačićima.

Mogućnosti opoziva i isključivanja:
Treba uključiti informacije o mogućnosti opoziva privole i mogućnostima isključivanja na samom Googleu.

Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku putem našeg bannera za kolačiće. Nadalje, personalizirano oglašavanje od strane Googlea možete deaktivirati na sljedećoj poveznici: https://adssettings.google.com

Primatelji / Prijenos podataka u treće zemlje:
Budući da je Google (SAD) pružatelj usluga, potrebno je dostaviti obavijest o mogućem prijenosu u treće zemlje (izvan EU/EGP), uključujući informacije o standardnim ugovornim klauzulama.

Ne može se isključiti mogućnost da Google prenese osobne podatke u SAD. Za ovaj prijenos, Google se oslanja na standardne ugovorne klauzule Europske komisije u skladu s člankom 46. stavkom 2. točkom c GDPR-a.

Trajanje skladištenja ili kriteriji za njegovo određivanje:
Čak i ako je teško točno odrediti, treba navesti podatke o trajanju skladištenja ili njegovim kriterijima:

Razdoblje pohrane postavljenih kolačića obično je do 90 dana. Dodatne informacije o trajanju pohrane možete pronaći u Googleovoj politici privatnosti.

Veza na Googleovu politiku privatnosti.
Za ispunjavanje obveza informiranja potrebno je pogledati politiku privatnosti pružatelja usluga.

Više informacija o obradi podataka od strane Googlea možete pronaći na: https://policies.google.com/privacy?hl=de

1. Prilagođavanje oglasa

Google oglase koristimo za prikazivanje relevantnih oglasa na Google pretraživačkoj i prikazivačkoj mreži na temelju vašeg ponašanja pregledavanja. U tu svrhu Google prikuplja podatke, posebno putem kolačića i sličnih tehnologija:

● IP adresa (moguće skraćena/anonimizirana),
● informacije o korištenom uređaju i pregledniku,
● posjećene stranice i interakcije,
● vremenska oznaka i URL referentne stranice,
● moguće demografske informacije i interesi (gdje su dostupni).

Ovi se podaci koriste za izradu profila vaših interesa i prikazivanje ciljanog oglašavanja.

2. Analitika oglašavanja (ad_analytics)

Također koristimo praćenje konverzija Google Adsa kako bismo mjerili uspjeh naših oglasa (npr. je li izvršena kupnja ili upit). U tom kontekstu, Google obrađuje, posebno:

● Vaši ID-ovi kolačića,
● IP adresa (moguće skraćena),
● Podaci o uređaju i pregledniku,
● Interakcije s oglasima (npr. klikovi, konverzije),
● Posjećene podstranice,
● Vremenske oznake.

Prikupljeni podaci koriste se isključivo za statističku analizu i poboljšanje naših marketinških napora.

3. Korištenje korisničkih podataka (ad_user_data)

Daljnji korisnički podaci mogu se obrađivati za ciljanu komunikaciju određenih korisničkih skupina i stvaranje ciljnih skupina (npr. popisi za remarketing, prilagođene publike). To uključuje, posebno:

● ID-ovi kolačića i slični online identifikatori,
● IP adresa,
● Podaci o posjećenim stranicama, kupnjama i interakcijama,
● eventualno korisnički ID-ovi (ako imate korisnički račun kod nas i prijavljeni ste).

Ovi se podaci mogu kombinirati s drugim podacima i koristiti za prepoznavanje na više uređaja.

6. Oglašavanje putem biltena i pošte

Slanje biltena postojećim kupcima:
Ako od nas naručite robu ili usluge i navedete svoju adresu e-pošte, možemo naknadno koristiti tu adresu e-pošte za slanje biltena, pod uvjetom da vas o tome unaprijed obavijestimo. U takvim slučajevima, bilten će sadržavati samo izravno oglašavanje za našu sličnu robu ili usluge. Od ovog biltena možete se odjaviti u bilo kojem trenutku. U tu svrhu svaki bilten sadrži odgovarajuću poveznicu. Pravna osnova za slanje biltena u ovom slučaju je članak 6. stavak 1. slovo f GDPR-a u vezi s odjeljkom 7. stavkom 3. njemačkog Zakona o nelojalnoj konkurenciji (UWG).

Nakon što se odjavite s naše liste za slanje biltena, vaša adresa e-pošte može biti pohranjena na crnoj listi kako bi se spriječilo daljnje slanje pošte vama. Podaci na crnoj listi koristit će se samo u tu svrhu i neće se kombinirati s drugim podacima. To služi i vašem i našem interesu u poštivanju zakonskih zahtjeva za slanje biltena (legitimni interes u smislu članka 6. stavka 1. točke f GDPR-a). Pohrana na crnoj listi nije vremenski ograničena. Možete se usprotiviti ovoj pohrani ako vaši interesi nadmašuju naš legitimni interes.

Poštansko oglašavanje:
Vašu adresu koristimo u skladu sa svim zakonskim propisima za slanje poštanskog oglašavanja (poštansko oglašavanje).

Pravna osnova za to je naš legitimni interes za izravni marketing u skladu s člankom 6(1)(f) u vezi s uvodnom izjavom 47. GDPR-a. Ako je zatražena odgovarajuća privola, obrada se provodi isključivo na temelju članka 6(1)(a) GDPR-a; ova privola se može opozvati u bilo kojem trenutku. Specifičniji propisi mogu vam biti priopćeni tijekom prikupljanja podataka i imaju prednost pred ovim propisom.

Vaša adresa ostat će kod nas sve dok svrha obrade podataka više ne vrijedi. Ako podnesete legitimni zahtjev za brisanje ili povučete svoju privolu za poštansko oglašavanje, vaši će se podaci izbrisati osim ako nemamo druge zakonski dopuštene osnove za pohranu vaših osobnih podataka (npr. razdoblja čuvanja u skladu s poreznim ili trgovačkim pravom); u potonjem slučaju, brisanje će se dogoditi kada te osnove prestanu vrijediti.

Za slanje naših izravnih poštanskih kampanja koristimo sljedećeg pružatelja usluga: Medienpark Ankum

7. Dodaci i alati

YouTube s poboljšanom privatnošću:
Ova web stranica ugrađuje videozapise s web stranice YouTube. Web-stranicom upravlja Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska.

Kada posjetite jednu od ovih web stranica koja ima ugrađene YouTube videozapise, uspostavlja se veza s YouTubeovim poslužiteljima. To obavještava YouTube poslužitelj koje ste od naših stranica posjetili. Ako ste prijavljeni na svoj YouTube račun, dopuštate YouTubeu da izravno poveže vaše ponašanje pregledavanja s vašim osobnim profilom. To možete spriječiti odjavom sa svog YouTube računa.

YouTube koristimo u načinu rada s poboljšanom privatnošću. Prema YouTubeu, videozapisi koji se reproduciraju u načinu rada s poboljšanom privatnošću ne koriste se za personalizaciju vašeg iskustva pregledavanja na YouTubeu. Oglasi prikazani u načinu rada s poboljšanom privatnošću također nisu personalizirani. U načinu rada s poboljšanom privatnošću ne postavljaju se kolačići. Međutim, takozvani elementi lokalne pohrane pohranjuju se u pregledniku korisnika. Ti elementi, slično kolačićima, sadrže osobne podatke i mogu se koristiti za prepoznavanje. Pojedinosti o načinu rada s poboljšanom privatnošću možete pronaći ovdje: https://support.google.com/youtube/answer/171780.

Aktiviranje YouTube videa može pokrenuti daljnje operacije obrade podataka nad kojima nemamo kontrolu.

Korištenje YouTubea je u našem legitimnom interesu da naš online sadržaj predstavimo na privlačan način. To predstavlja legitimni interes u smislu članka 6(1)(f) GDPR-a. Ako je zatražena privola, obrada se provodi isključivo na temelju članka 6(1)(a) GDPR-a i članka 25(1) Zakona o telekomunikacijama (TMG), u mjeri u kojoj privola uključuje pohranu kolačića ili pristup informacijama na korisnikovom uređaju (npr. otisak prsta uređaja) u smislu TDDG-a. Privola se može povući u bilo kojem trenutku.

Dodatne informacije o zaštiti podataka na YouTubeu možete pronaći u njihovoj politici privatnosti na: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google Fontovi (lokalni hosting):
Ova web stranica koristi Google Fontove, koje pruža Google, za dosljedan prikaz fontova. Google Fontovi se instaliraju lokalno. Nije uspostavljena veza s Googleovim poslužiteljima.

Dodatne informacije o Google Fontovima možete pronaći na https://developers.google.com/fonts/faq i u Googleovoj politici privatnosti: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

8. Audio i video konferencije

Obrada podataka

Za komunikaciju s našim klijentima koristimo alate za online konferencije, između ostalih metoda. Specifični alati koje koristimo navedeni su u nastavku. Kada s nama komunicirate putem video ili audio konferencije putem interneta, vaše osobne podatke prikupljat ćemo i obrađivati mi i pružatelj odgovarajućeg alata za konferencije.

Alati za konferencije prikupljaju sve podatke koje dajete/koristite za pristup alatima (e-mail adresa i/ili vaš telefonski broj). Nadalje, alati za konferencije obrađuju trajanje konferencije, vrijeme početka i završetka vašeg sudjelovanja, broj sudionika i druge "kontekstualne informacije" povezane s komunikacijskim procesom (metapodaci).

Nadalje, pružatelj alata obrađuje sve tehničke podatke potrebne za rukovanje online komunikacijom. To uključuje, posebno, IP adrese, MAC adrese, ID-ove uređaja, vrstu uređaja, vrstu i verziju operativnog sustava, verziju klijenta, vrstu kamere, mikrofona ili zvučnika i vrstu veze.

Ako se sadržaj razmjenjuje, prenosi ili na drugi način čini dostupnim unutar alata, on će također biti pohranjen na poslužiteljima pružatelja alata. Takav sadržaj uključuje, posebno, snimke u oblaku, chat/trenutne poruke, govorne poruke, prenesene fotografije i videozapise, datoteke, bijele ploče i druge informacije dijeljene tijekom korištenja usluge.

Imajte na umu da nemamo potpunu kontrolu nad postupcima obrade podataka korištenih alata. Naše mogućnosti uvelike su određene politikom tvrtke odgovarajućeg pružatelja usluga. Dodatne informacije o obradi podataka alatima za konferencije možete pronaći u politikama privatnosti odgovarajućih alata, koje smo naveli u nastavku ovog teksta.

Svrha i pravna osnova:
Konferencijski alati koriste se za komunikaciju s potencijalnim ili postojećim ugovornim partnerima ili za ponudu određenih usluga našim klijentima (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a). Nadalje, korištenje ovih alata služi općenitom pojednostavljenju i ubrzavanju komunikacije s nama ili našom tvrtkom (legitimni interes u smislu čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a). U slučajevima kada je zatražena privola, korištenje relevantnih alata temelji se na toj privoli; ova se privola može opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost.

Razdoblje čuvanja podataka
: Podaci koje prikupljamo izravno putem alata za video i konferencijske pozive brišu se iz naših sustava čim zatražite njihovo brisanje, povučete svoju privolu za njihovo pohranjivanje ili svrha pohranjivanja podataka više ne vrijedi. Pohranjeni kolačići ostaju na vašem uređaju dok ih ne izbrišete. Obvezna zakonska razdoblja čuvanja ostaju nepromijenjena.

Nemamo kontrolu nad time koliko dugo operateri konferencijskih alata pohranjuju vaše podatke u vlastite svrhe. Za detalje se obratite izravno operaterima konferencijskih alata.

Korišteni alati za konferencije

Koristimo sljedeće alate za konferencije:

Zoom:
Koristimo Zoom. Pružatelj ove usluge je Zoom Communications Inc., San Jose, 55 Almaden Boulevard, 6. kat, San Jose, CA 95113, SAD. Pojedinosti o obradi podataka možete pronaći u Zoomovoj politici privatnosti: https://explore.zoom.us/de/privacy/.

Prijenos podataka u SAD temelji se na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije. Pojedinosti možete pronaći ovdje: https://explore.zoom.us/de/privacy/.

Microsoft Teams:
Koristimo Microsoft Teams. Pružatelj usluga je Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irska. Pojedinosti o obradi podataka možete pronaći u izjavi o privatnosti za Microsoft Teams: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Ugovor o obradi podataka:
Za korištenje gore navedene usluge sklopili smo ugovor o obradi podataka (DPA). Riječ je o zakonski obveznom ugovoru prema zakonu o zaštiti podataka koji osigurava da pružatelj usluge obrađuje osobne podatke posjetitelja naše web stranice samo prema našim uputama i u skladu s GDPR-om.

9. Vlastite usluge

Obrada podataka podnositelja zahtjeva

Nudimo vam mogućnost da nam se prijavite (npr. putem e-pošte, pošte ili putem našeg online obrasca za prijavu). U nastavku vas obavještavamo o opsegu, svrsi i korištenju vaših osobnih podataka prikupljenih tijekom postupka prijave. Uvjeravamo vas da će se prikupljanje, obrada i korištenje vaših podataka provoditi u skladu s važećim zakonom o zaštiti podataka i svim ostalim zakonskim odredbama te da će se s vašim podacima postupati strogo povjerljivo.

Opseg i svrha prikupljanja podataka:
Kada nam podnesete prijavu, obrađujemo vaše povezane osobne podatke (npr. kontaktne i komunikacijske podatke, dokumente za prijavu, bilješke s razgovora za posao itd.) u mjeri u kojoj je to potrebno za odlučivanje o tome hoćemo li uspostaviti radni odnos. Pravna osnova za to je članak 26. njemačkog Saveznog zakona o zaštiti podataka (BDSG) (započinjanje radnog odnosa), članak 6. stavak 1. točka b GDPR-a (započinjanje općeg ugovora) i – ako ste dali svoju privolu – članak 6. stavak 1. točka a GDPR-a. Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku. Unutar naše tvrtke, vaši će se osobni podaci dijeliti samo s osobama uključenim u obradu vaše prijave.

Ako je vaša prijava uspješna, podaci koje ste poslali bit će pohranjeni u našim sustavima za obradu podataka na temelju članka 26. BDSG-a i članka 6. stavka 1. točke b GDPR-a u svrhu izvršavanja radnog odnosa.

Razdoblje čuvanja podataka:
Ako vam ne možemo ponuditi radno mjesto, odbijete ponudu za posao ili povučete svoju prijavu, zadržavamo pravo čuvati podatke koje ste poslali do šest mjeseci od završetka postupka prijave (odbijanje ili povlačenje prijave) na temelju naših legitimnih interesa (čl. 6. stavak 1. točka f GDPR-a). Nakon tog razdoblja, podaci će biti izbrisani, a svi fizički dokumenti prijave uništeni. Ovo čuvanje služi, posebno, kao dokaz u slučaju sudskog postupka. Ako postane očito da će podaci biti potrebni nakon šestomjesečnog razdoblja (npr. zbog prijetećeg ili neriješenog sudskog postupka), brisanje će se dogoditi tek kada svrha produljenog čuvanja više ne vrijedi.

Dulje pohranjivanje moguće je i ako ste dali svoju privolu (čl. 6. st. 1. tč. a GDPR-a) ili ako zakonske obveze čuvanja podataka isključuju brisanje.