política de privacidad

1. Protección de datos de un vistazo

información general

La siguiente información ofrece un resumen sencillo de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita este sitio web. Se consideran datos personales todos aquellos que permiten identificarle personalmente. Puede encontrar información detallada sobre la protección de datos en nuestra política de privacidad, cuyo enlace encontrará a continuación.

Recopilación de datos en este sitio web:
¿Quién es responsable de la recopilación de datos en este sitio web?
El tratamiento de datos en este sitio web lo realiza el operador del mismo. Sus datos de contacto se encuentran en la sección «Información sobre el responsable» de esta política de privacidad.

¿Cómo recopilamos sus datos?
Sus datos se recopilan, en primer lugar, cuando usted nos los proporciona. Esto podría incluir, por ejemplo, los datos que introduce en un formulario de contacto.

Nuestros sistemas informáticos recopilan otros datos automáticamente o con su consentimiento cuando visita el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, navegador de internet, sistema operativo u hora de acceso a la página). Estos datos se recopilan automáticamente en cuanto accede a este sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?
Algunos datos se recopilan para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento como usuario. Si es posible formalizar o iniciar contratos a través del sitio web, los datos transmitidos también se procesarán para ofertas, pedidos u otras consultas relacionadas con dichos contratos.

¿Qué derechos tiene respecto a sus datos?
Tiene derecho a obtener información gratuita en cualquier momento sobre el origen, los destinatarios y la finalidad del tratamiento de sus datos personales almacenados. También tiene derecho a solicitar la rectificación o supresión de dichos datos. Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos, puede revocarlo en cualquier momento con efecto futuro. Asimismo, en determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento sobre esta y otras cuestiones relativas a la protección de datos.

Herramientas de análisis y de terceros: Al
Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit sogenannten Analyseprogrammen.

Información detallada sobre estos programas de análisis se puede encontrar en la siguiente política de privacidad.

2. Hospedaje

Alojamos el contenido de nuestro sitio web con el siguiente proveedor:

All-Inkl
es ALL-INKL.COM - Neue Medien Münnich, propietario René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf (en lo sucesivo, All-Inkl). Los detalles se pueden encontrar en la política de privacidad de All-Inkl: https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/.

El uso de All-Inkl se basa en el artículo 6(1)(f) del RGPD. Tenemos un interés legítimo en garantizar la presentación más fiable posible de nuestro sitio web. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente con base en el artículo 6(1)(a) del RGPD y el artículo 25(1) de la TDDDG, siempre que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a la información del dispositivo del usuario (por ejemplo, la huella digital del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

Acuerdo de procesamiento de datos:
Hemos suscrito un acuerdo de procesamiento de datos (APD) para el uso del servicio mencionado. Este acuerdo, de obligado cumplimiento según la legislación de protección de datos, garantiza que el proveedor del servicio procese los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web únicamente según nuestras instrucciones y en cumplimiento del RGPD.

3. Información general y divulgaciones obligatorias

Protección de datos:
Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con la normativa legal de protección de datos y esta política de privacidad.

Al utilizar este sitio web, se recopilan diversos datos personales. Los datos personales son datos que pueden utilizarse para identificarle personalmente. Esta política de privacidad explica qué datos recopilamos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué finalidad lo hacemos.

Tenga en cuenta que la transmisión de datos por internet (por ejemplo, al comunicarse por correo electrónico) puede presentar vulnerabilidades de seguridad. No es posible proteger completamente los datos contra el acceso de terceros.

Aviso sobre el organismo responsable:
El organismo responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

mfh systems GmbH
Hager Feld 8
49191 Belm

Teléfono: +49 (0) 5406 69995 10
Correo electrónico: mail@mfh-systems.com

El responsable es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Periodo de retención de datos:
Salvo que se indique un periodo de retención más específico en esta política de privacidad, sus datos personales permanecerán con nosotros hasta que deje de existir la finalidad para la que se procesaron. Si usted solicita legítimamente la supresión de sus datos o revoca su consentimiento para el procesamiento de datos, estos se eliminarán, siempre que no contemos con otros motivos legalmente admisibles para su conservación (por ejemplo, plazos de retención establecidos por la legislación fiscal o mercantil); en este último caso, la eliminación se producirá una vez que dichos motivos dejen de aplicarse.

Información general sobre la base legal para el tratamiento de datos en este sitio web:
Si ha consentido el tratamiento de datos, tratamos sus datos personales sobre la base del artículo 6(1)(a) del RGPD o del artículo 9(2)(a) del RGPD si se tratan categorías especiales de datos de conformidad con el artículo 9(1) del RGPD. En caso de consentimiento explícito para la transferencia de datos personales a terceros países, el tratamiento de datos también se realiza sobre la base del artículo 49(1)(a) del RGPD. Si ha consentido el almacenamiento de cookies o el acceso a la información en su dispositivo (p. ej., mediante huella digital del dispositivo), el tratamiento de datos se realiza adicionalmente sobre la base del artículo 25(1) de la Ley alemana de servicios de telecomunicaciones (TMG). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Si sus datos son necesarios para la ejecución de un contrato o para la adopción de medidas precontractuales, tratamos sus datos sobre la base del artículo 6(1)(b) del RGPD. Además, tratamos sus datos si es necesario para el cumplimiento de una obligación legal, de conformidad con el artículo 6(1)(c) del RGPD. El tratamiento de datos también puede basarse en nuestros intereses legítimos, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Las bases jurídicas específicas aplicables en cada caso se explican en los siguientes párrafos de esta política de privacidad.

Responsable de Protección de Datos
Wir haben einen Datenschutzbeauftragten benannt.

mfh systems GmbH
Responsable de protección de datos
- Hager Feld 8
49191 Belm

Correo electrónico: dsb@mfh-systems.com

Nota relativa a nuestras páginas de destino internacionales:
La entidad responsable del tratamiento de datos personales en las páginas de destino mfh24.si, mfh24.hr y mfh24.ro es mfh systems GmbH, Hager Feld 8, 49191 Belm, Alemania, salvo que se indique expresamente lo contrario en esta política de privacidad.

La gestión técnica de las páginas de destino y el procesamiento de consultas mediante formularios de contacto, la gestión de clientes potenciales, el CRM y los procesos de marketing son gestionados centralmente por mfh systems GmbH. Si las consultas relativas al soporte regional se remiten a los contactos responsables o a las empresas del grupo, esto se realiza exclusivamente con el fin de procesar la solicitud correspondiente dentro del marco de los procesos descritos en esta política de privacidad.

Destinatarios de los datos personales:
En el curso de nuestras actividades comerciales, colaboramos con diversas partes externas. Esto a veces requiere la transferencia de datos personales a dichas partes externas. Solo divulgamos datos personales a terceros si es necesario para la ejecución de un contrato, si estamos obligados legalmente a hacerlo (p. ej., divulgación de datos a las autoridades fiscales), si tenemos un interés legítimo en la divulgación de conformidad con el art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD, o si otra base legal permite la transferencia de datos. Cuando utilizamos encargados del tratamiento de datos, solo transferimos los datos personales de nuestros clientes sobre la base de un acuerdo de tratamiento de datos válido. En caso de tratamiento conjunto, se celebra un acuerdo de tratamiento conjunto.

Revocación del consentimiento para el tratamiento de datos.
Muchos tratamientos de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. La legalidad del tratamiento de datos realizado antes de la revocación no se verá afectada por esta.

Derecho a oponerse al tratamiento de datos en casos especiales y al marketing directo (Art. 21 RGPD)
SI EL TRATAMIENTO DE DATOS SE BASA EN EL ART. 6, APARTADO 1, LETRA E O F DEL RGPD, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE, POR MOTIVOS RELACIONADOS CON SU SITUACIÓN PARTICULAR, EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES; ESTO TAMBIÉN SE APLICA A LA ELABORACIÓN DE PERFILES BASADA EN ESTAS DISPOSICIONES. LA BASE JURÍDICA CORRESPONDIENTE EN LA QUE SE BASA EL TRATAMIENTO SE ENCUENTRA EN ESTA DECLARACIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS. Si usted se opone, dejaremos de tratar sus datos personales a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades o que el tratamiento tenga como finalidad la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales (oposición conforme al Art. 21, apartado 1 del RGPD).

Si sus datos personales se procesan con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales para dicho marketing; esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicho marketing directo. Si se opone, sus datos personales dejarán de procesarse posteriormente con fines de marketing directo (oposición de conformidad con el artículo 21(2) del RGPD).

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: En
caso de infracciones del RGPD, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar donde se haya producido la presunta infracción. Este derecho a presentar una reclamación se entiende sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial.

Derecho a la portabilidad de datos: Usted
tiene derecho a recibir los datos que procesamos automáticamente con base en su consentimiento o en cumplimiento de un contrato, ya sea para usted o para un tercero, en un formato de uso común y legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable del tratamiento, esta solo se realizará si es técnicamente factible.

Información, rectificación y supresión:
En el marco de la legislación vigente, usted tiene derecho a obtener gratuitamente información sobre sus datos personales almacenados, su origen, destinatarios y la finalidad del tratamiento, así como, en su caso, a solicitar su rectificación o supresión. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para cualquier consulta relacionada con sus datos personales.

Derecho a la limitación del tratamiento:
Usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para ello. El derecho a la limitación del tratamiento existe en los siguientes casos:

Si cuestiona la exactitud de sus datos personales que tenemos almacenados, generalmente necesitamos tiempo para verificarlo. Mientras dure el proceso de verificación, tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.

• Si el procesamiento de sus datos personales fue/es ilegal, puede solicitar la restricción del procesamiento de datos en lugar de la eliminación.

• Si ya no necesitamos sus datos personales, pero usted los requiere para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales en lugar de su eliminación.

Si se ha opuesto al tratamiento de sus datos personales de conformidad con el artículo 21(1) del RGPD, se deberá realizar una ponderación de intereses entre los suyos y los nuestros. Hasta que se determine qué intereses prevalecen, tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales.

Si ha restringido el procesamiento de sus datos personales, estos datos, además de almacenarse, solo podrán procesarse con su consentimiento o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.

Cifrado SSL/TLS:
Este sitio web utiliza cifrado SSL/TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de información confidencial, como pedidos o consultas que usted nos envíe como operador del sitio. Puede reconocer una conexión cifrada porque la barra de direcciones del navegador cambia de "http://" a "https://" y por el icono del candado en la barra de direcciones.

Cuando el cifrado SSL o TLS está habilitado, los datos que nos envía no pueden ser leídos por terceros.

Prohibición de correos electrónicos publicitarios:
Queda prohibido el uso de los datos de contacto publicados en este aviso legal para el envío de publicidad y material informativo no solicitado. Los responsables de estas páginas se reservan expresamente el derecho a emprender acciones legales en caso de publicidad no solicitada, como el envío de correo basura (spam).

4. Recopilación de datos en este sitio web

Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son pequeños paquetes de datos que no dañan su dispositivo. Se almacenan en su dispositivo temporalmente durante la sesión (cookies de sesión) o de forma permanente (cookies persistentes). Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al salir de nuestro sitio web. Las cookies persistentes permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que las elimine usted mismo o hasta que su navegador las elimine automáticamente.

Las cookies pueden provenir de nosotros (cookies propias) o de empresas de terceros (las denominadas cookies de terceros). Las cookies de terceros permiten la integración de ciertos servicios de empresas de terceros en sitios web (por ejemplo, cookies para procesar servicios de pago).

Las cookies cumplen diversas funciones. Muchas son técnicamente necesarias, ya que ciertas funciones del sitio web no funcionarían sin ellas (por ejemplo, el carrito de compra o la visualización de vídeos). Otras cookies pueden utilizarse para analizar el comportamiento del usuario o con fines publicitarios.

Las cookies necesarias para la comunicación electrónica, para proporcionar ciertas funciones que ha solicitado (p. ej., la función del carrito de compra) o para optimizar el sitio web (p. ej., cookies para medir el tráfico del sitio web) (cookies necesarias) se almacenan de conformidad con el artículo 6(1)(f) del RGPD, salvo que se especifique otra base legal. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en almacenar las cookies necesarias para garantizar la prestación técnicamente impecable y optimizada de sus servicios. Si se ha solicitado el consentimiento para el almacenamiento de cookies y tecnologías de reconocimiento similares, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base de dicho consentimiento (artículo 6(1)(a) del RGPD y artículo 25(1) de la TDDDG); este consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Puede configurar su navegador para que le notifique cuando se instalen cookies y para permitirlas solo en casos concretos, aceptarlas en determinados casos o rechazarlas generalmente, y para eliminarlas automáticamente al cerrar el navegador. Deshabilitar las cookies puede limitar la funcionalidad de este sitio web.

Puede encontrar información sobre qué cookies y servicios se utilizan en este sitio web en esta política de privacidad.

Real Cookie Banner:
Nuestro sitio web utiliza la tecnología de consentimiento de Real Cookie Banner para obtener su consentimiento para el almacenamiento de ciertas cookies en su dispositivo o el uso de ciertas tecnologías, y para documentarlo de acuerdo con la normativa de protección de datos. El proveedor de esta tecnología es devowl.io GmbH, Tannet 12, 94539 Grafling (en adelante, «Real Cookie Banner»).

Real Cookie Banner se instala localmente en nuestros servidores, por lo que no se establece conexión con los servidores del proveedor. Real Cookie Banner almacena una cookie en su navegador para asociar sus consentimientos otorgados o su revocación con usted. Los datos recopilados de esta manera se almacenan hasta que usted solicite su eliminación, elimine usted mismo la cookie de Real Cookie Banner o deje de ser aplicable el propósito del almacenamiento de datos. Las obligaciones legales de conservación no se ven afectadas.

El uso de Real Cookie Banner tiene como objetivo obtener el consentimiento legalmente requerido para el uso de cookies. La base legal para ello es el artículo 6(1)(c) del RGPD.

Formulario de contacto:
Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, almacenaremos la información que proporcione, incluidos sus datos de contacto, para procesar su consulta y para posibles preguntas posteriores. No compartiremos estos datos sin su consentimiento.

El tratamiento de estos datos se basa en el artículo 6(1)(b) del RGPD si su solicitud está relacionada con la ejecución de un contrato o es necesaria para la adopción de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la tramitación eficaz de las consultas que nos dirige (artículo 6(1)(f) del RGPD) o en su consentimiento (artículo 6(1)(a) del RGPD), si se ha obtenido dicho consentimiento; puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Los datos que introduzca en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que solicite su eliminación, revoque su consentimiento para su almacenamiento o deje de ser aplicable la finalidad del almacenamiento (por ejemplo, una vez procesada su consulta). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación, no se verán afectadas.

Consultas por correo electrónico, teléfono o fax:
Cuando nos contacte por correo electrónico, teléfono o fax, su consulta, incluyendo todos los datos personales resultantes (nombre, consulta), será almacenada y procesada por nosotros para gestionar su solicitud. No compartiremos estos datos sin su consentimiento.

Los datos que nos envíe mediante solicitudes de contacto permanecerán con nosotros hasta que solicite su eliminación, revoque su consentimiento para su almacenamiento o deje de ser aplicable la finalidad del almacenamiento (por ejemplo, una vez procesada su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación legales, no se verán afectadas.

Comunicación vía WhatsApp:
Para comunicarnos con nuestros clientes y otros terceros, utilizamos, entre otros, el servicio de mensajería instantánea WhatsApp. El proveedor es WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda.

La comunicación está cifrada de extremo a extremo (peer-to-peer), lo que impide que WhatsApp u otros terceros accedan al contenido de la comunicación. Sin embargo, WhatsApp tiene acceso a los metadatos generados durante el proceso de comunicación (por ejemplo, remitente, destinatario y hora). Cabe señalar que, según WhatsApp, comparte los datos personales de sus usuarios con su empresa matriz estadounidense, Meta. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos en la política de privacidad de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

El uso de WhatsApp se basa en nuestro interés legítimo en comunicarnos con clientes, clientes potenciales y otros socios comerciales y contractuales de la forma más rápida y eficaz posible (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD). Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento de datos se basa exclusivamente en dicho consentimiento; este consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efectos futuros.

El contenido de las comunicaciones intercambiadas entre usted y nosotros en WhatsApp permanecerá con nosotros hasta que solicite su eliminación, revoque su consentimiento para su almacenamiento o deje de ser aplicable la finalidad del almacenamiento de datos (por ejemplo, una vez procesada su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación, no se verán afectadas.

La empresa está certificada bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (MPD). El MPD es un acuerdo entre la Unión Europea y EE. UU. diseñado para garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos para el procesamiento de datos en EE. UU. Todas las empresas certificadas bajo el MPD se comprometen a cumplir estas normas de protección de datos. Puede obtener más información del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/7735.

Utilizamos WhatsApp en la versión “WhatsApp Business”.

Las transferencias de datos a EE. UU. se basan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Puede encontrar más información aquí: https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum.

Registro en este sitio web:
Puede registrarse en este sitio web para acceder a funciones adicionales. Utilizamos los datos que nos proporciona únicamente para ofrecerle el servicio o la oferta específica para la que se registró. La información obligatoria solicitada durante el registro debe proporcionarse en su totalidad. De lo contrario, rechazaremos su registro.

Para cambios importantes, como cambios en el alcance de los servicios o cambios técnicamente necesarios, utilizaremos la dirección de correo electrónico que proporcionó durante el registro para informarle.

Los datos introducidos durante el registro se procesan con el fin de llevar a cabo la relación de usuario establecida por el registro y, si corresponde, para iniciar otros contratos (art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD).

Los datos recopilados durante el registro se conservarán mientras usted esté registrado en este sitio web y, posteriormente, se eliminarán. Los plazos de conservación legales no se verán afectados.

5. Herramientas de análisis y publicidad

Administrador de etiquetas de Google

Utilizamos Google Tag Manager. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Tag Manager es una herramienta que nos permite integrar herramientas de seguimiento y análisis, así como otras tecnologías, en nuestro sitio web. Google Tag Manager no crea perfiles de usuario, almacena cookies ni realiza análisis independientes. Su función principal es administrar e implementar las herramientas integradas. Sin embargo, Google Tag Manager recopila su dirección IP, que también puede transferirse a la empresa matriz de Google en Estados Unidos.

El uso de Google Tag Manager se basa en el artículo 6(1)(f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la integración y gestión rápida y sencilla de diversas herramientas en su sitio web. Si se ha obtenido el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente con base en el artículo 6(1)(a) del RGPD y el artículo 25(1) de la TDDDG, siempre que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, la huella digital del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

La empresa está certificada bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (MPD). El MPD es un acuerdo entre la Unión Europea y EE. UU. diseñado para garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos para el procesamiento de datos en EE. UU. Todas las empresas certificadas bajo el MPD se comprometen a cumplir estas normas. Puede obtener más información del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Google Analytics:
Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Analytics permite a los operadores de sitios web analizar el comportamiento de sus visitantes. El operador del sitio web recibe diversos datos de uso, como páginas vistas, tiempo de permanencia en el sitio, sistemas operativos utilizados y origen del usuario. Estos datos se agregan a un ID de usuario y se asignan al dispositivo correspondiente del visitante del sitio web.

Además, podemos usar Google Analytics para registrar los movimientos del ratón, el desplazamiento y los clics, entre otras cosas. Google Analytics también utiliza diversos métodos de modelado para complementar los datos recopilados y emplea tecnologías de aprendizaje automático para el análisis de datos.

Google Analytics utiliza tecnologías que permiten el reconocimiento de usuarios para analizar su comportamiento (p. ej., cookies o huellas dactilares del dispositivo). La información recopilada por Google sobre el uso de este sitio web generalmente se transmite y almacena en un servidor de Google en EE. UU.

El uso de este servicio se basa en su consentimiento, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el art. 25, apartado 1, de la LDC. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Las transferencias de datos a EE. UU. se basan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Puede encontrar más información aquí: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

La empresa está certificada bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (MPD). El MPD es un acuerdo entre la Unión Europea y EE. UU. diseñado para garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos para el procesamiento de datos en EE. UU. Todas las empresas certificadas bajo el MPD se comprometen a cumplir estas normas. Puede obtener más información del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Anonimización de IP:
La anonimización de IP de Google Analytics está activada. Esto significa que Google acorta su dirección IP dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de transmitirla a EE. UU. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google.

Complemento del navegador
Puede impedir que Google recopile y procese sus datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Para obtener más información sobre cómo Google Analytics maneja los datos de los usuarios, consulte la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Google Signals:
Utilizamos Google Signals. Al visitar nuestro sitio web, Google Analytics recopila, entre otros datos, su ubicación, historial de búsqueda, historial de YouTube y datos demográficos (datos de visitante). Estos datos se pueden utilizar para publicidad personalizada con la ayuda de Google Signals. Si tiene una cuenta de Google, los datos de visitante de Google Signals se vincularán a su cuenta y se utilizarán para mostrarle mensajes publicitarios personalizados. Los datos también se utilizan para crear estadísticas anonimizadas sobre el comportamiento de nuestros usuarios.

Acuerdo de procesamiento de datos:
Hemos suscrito un acuerdo de procesamiento de datos con Google y cumplimos íntegramente con los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos al utilizar Google Analytics.

Google Ads:
El operador del sitio web utiliza Google Ads. Google Ads es un programa de publicidad en línea de Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Ads nos permite mostrar anuncios en el buscador de Google o en sitios web de terceros cuando los usuarios introducen términos de búsqueda específicos en Google (segmentación por palabras clave). Además, se pueden mostrar anuncios segmentados según los datos de usuario disponibles para Google (por ejemplo, datos de ubicación e intereses) (segmentación por audiencia). Como operadores de sitios web, podemos evaluar cuantitativamente estos datos, por ejemplo, analizando qué términos de búsqueda llevaron a la visualización de nuestros anuncios y cuántos anuncios generaron clics.

Las transferencias de datos a EE. UU. se basan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Puede encontrar más información aquí: https://policies.google.com/privacy/frameworks y https://business.safety.google/controllerterms/.

La empresa cuenta con la certificación del Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y los EE. UU. diseñado para garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos para el tratamiento de datos en los EE. UU. Todas las empresas certificadas bajo el DPF se comprometen a cumplir con estas normas de protección de datos. Puede obtener más información del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

6. Aviso de privacidad de Google Ads (personalización de anuncios, análisis de anuncios y uso de datos de usuario)

En nuestro sitio web utilizamos Google Ads, un servicio prestado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda («Google»). Google Ads nos permite mostrar publicidad personalizada, medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias y dirigirnos a grupos de usuarios específicos.

Base jurídica (Artículo 6 del RGPD)
La base jurídica debe indicarse explícitamente. Generalmente es:

● Consentimiento de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD, obtenido a través de una herramienta de consentimiento de cookies

El tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD, que podrá otorgar a través de nuestro banner de cookies.

Opciones de revocación y exclusión voluntaria:
Debe incluirse información sobre la posibilidad de revocar el consentimiento y las opciones de exclusión voluntaria que ofrece Google.

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento a través de nuestro banner de cookies. Además, puedes desactivar la publicidad personalizada de Google en el siguiente enlace: https://adssettings.google.com

Destinatarios / Transferencia de datos a terceros países:
Dado que Google (EE. UU.) es el proveedor, se debe proporcionar un aviso sobre la posible transferencia a terceros países (fuera de la UE/EEE), incluida información sobre las cláusulas contractuales estándar.

No se puede descartar que Google transfiera datos personales a EE. UU. Para ello, Google se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea, de conformidad con el artículo 46, apartado 2, letra c), del RGPD.

Duración del almacenamiento o criterios para su determinación:
Aunque resulte difícil especificarlo con exactitud, se debe proporcionar información sobre la duración del almacenamiento o sus criterios:

El periodo de almacenamiento de las cookies suele ser de hasta 90 días. Puede encontrar más información sobre el periodo de almacenamiento en la política de privacidad de Google.

Enlace a la política de privacidad de Google.
Para cumplir con las obligaciones de información, se debe consultar la política de privacidad del proveedor.

Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos por parte de Google en: https://policies.google.com/privacy?hl=de

1. Personalización de anuncios

Utilizamos Google Ads para mostrar anuncios relevantes en la Red de Búsqueda y Display de Google según su comportamiento de navegación. Para ello, Google recopila datos, en particular mediante cookies y tecnologías similares:

● Dirección IP (posiblemente abreviada/anonimizada),
● información sobre el dispositivo y el navegador utilizados,
● páginas visitadas e interacciones,
● marca de tiempo y URL de referencia,
● posiblemente información demográfica e intereses (cuando esté disponible).

Estos datos se utilizan para crear un perfil de sus intereses y mostrarle publicidad dirigida.

2. Análisis publicitario (ad_analytics)

También utilizamos el seguimiento de conversiones de Google Ads para medir el éxito de nuestros anuncios (por ejemplo, si se realizó una compra o una consulta). En este contexto, Google procesa, en particular:

● Identificadores de cookies,
● Dirección IP (posiblemente abreviada),
● Información del dispositivo y del navegador,
● Interacciones con anuncios (por ejemplo, clics, conversiones),
● Subpáginas visitadas,
● Marcas de tiempo.

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para análisis estadístico y para mejorar nuestros esfuerzos de marketing.

3. Uso de datos de usuario (ad_user_data)

Se podrán procesar más datos de usuario para la comunicación dirigida a grupos específicos de usuarios y la creación de grupos objetivo (p. ej., listas de remarketing, audiencias personalizadas). Esto incluye, en particular:

● Identificadores de cookies e identificadores en línea similares,
● Dirección IP,
● Información sobre las páginas visitadas, las compras y las interacciones,
● Posiblemente identificadores de usuario (si tiene una cuenta de cliente con nosotros y ha iniciado sesión).

Estos datos se pueden combinar con otros datos y utilizar para el reconocimiento entre dispositivos.

6. Boletines informativos y publicidad postal

Envío de boletines informativos a clientes existentes:
Si realiza un pedido de productos o servicios y nos facilita su dirección de correo electrónico, podremos utilizarla posteriormente para enviarle boletines informativos, siempre que le informemos previamente. En tal caso, el boletín solo contendrá publicidad directa de nuestros propios productos o servicios similares. Puede darse de baja de este boletín en cualquier momento. En cada boletín se incluye un enlace para ello. La base legal para el envío del boletín en este caso es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, en relación con el artículo 7, apartado 3, de la Ley alemana de Competencia Desleal (UWG).

Tras darse de baja de nuestra lista de correo electrónico, su dirección de correo electrónico podría quedar en una lista negra para evitar futuros envíos. Los datos de la lista negra solo se utilizarán para este fin y no se combinarán con otros datos. Esto responde tanto a su interés como al nuestro de cumplir con los requisitos legales para el envío de boletines informativos (interés legítimo en el sentido del art. 6, apartado 1, letra f del RGPD). El almacenamiento en la lista negra es ilimitado. Puede oponerse a este almacenamiento si sus intereses prevalecen sobre nuestro interés legítimo.

Publicidad postal:
Utilizamos su dirección de conformidad con todas las normativas legales para el envío de publicidad postal.

La base legal para ello es nuestro interés legítimo en el marketing directo, de conformidad con el artículo 6(1)(f), en conjunción con el considerando 47 del RGPD. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se basa exclusivamente en el artículo 6(1)(a) del RGPD; dicho consentimiento puede revocarse en cualquier momento. Durante la recopilación de datos, se le comunicarán normativas más específicas que prevalecen sobre esta normativa.

Su dirección permanecerá con nosotros hasta que deje de ser aplicable la finalidad del tratamiento de datos. Si presenta una solicitud legítima de supresión o retira su consentimiento para la publicidad postal, sus datos serán eliminados, salvo que tengamos otros motivos legales para almacenar sus datos personales (por ejemplo, plazos de conservación de la legislación fiscal o mercantil); en este último caso, la eliminación se producirá una vez que dejen de ser aplicables dichos motivos.

Utilizamos el siguiente proveedor de servicios para enviar nuestras campañas de correo directo: Medienpark Ankum

7. Complementos y herramientas

YouTube con privacidad mejorada:
Este sitio web incluye vídeos de YouTube. El sitio web es operado por Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Al visitar uno de estos sitios web con vídeos de YouTube integrados, se establece una conexión con los servidores de YouTube. Esto informa al servidor de YouTube cuáles de nuestras páginas has visitado. Si inicias sesión en tu cuenta de YouTube, permites que YouTube asocie directamente tu comportamiento de navegación con tu perfil personal. Puedes evitarlo cerrando sesión en tu cuenta de YouTube.

Utilizamos YouTube en modo de privacidad mejorada. Según YouTube, los vídeos reproducidos en modo de privacidad mejorada no se utilizan para personalizar tu experiencia de navegación. Los anuncios que se muestran en modo de privacidad mejorada tampoco son personalizados. En este modo no se instalan cookies. Sin embargo, se almacenan en el navegador del usuario elementos de almacenamiento local. Estos elementos, al igual que las cookies, contienen datos personales y pueden utilizarse para el reconocimiento. Puedes encontrar más información sobre el modo de privacidad mejorada aquí: https://support.google.com/youtube/answer/171780.

La activación de un vídeo de YouTube puede desencadenar otras operaciones de procesamiento de datos sobre las que no tenemos control.

El uso de YouTube responde a nuestro interés legítimo en presentar nuestro contenido en línea de forma atractiva. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del artículo 6(1)(f) del RGPD. Si se ha solicitado el consentimiento, el tratamiento se basa exclusivamente en el artículo 6(1)(a) del RGPD y el artículo 25(1) de la Ley de Telemedia alemana (TMG), siempre que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información del dispositivo del usuario (por ejemplo, la huella digital del dispositivo) en el sentido de la TDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Puede encontrar más información sobre la protección de datos en YouTube en su política de privacidad en: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

La empresa está certificada bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (MPD). El MPD es un acuerdo entre la Unión Europea y EE. UU. diseñado para garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos para el procesamiento de datos en EE. UU. Todas las empresas certificadas bajo el MPD se comprometen a cumplir estas normas. Puede obtener más información del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Fuentes de Google (alojamiento local):
Este sitio web utiliza las fuentes de Google, proporcionadas por Google, para la visualización uniforme de las fuentes. Las fuentes de Google se instalan localmente. No se establece conexión con los servidores de Google.

Puede encontrar más información sobre Google Fonts en https://developers.google.com/fonts/faq y en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

8. Conferencias de audio y vídeo

Proceso de datos

Utilizamos herramientas de videoconferencia, entre otros métodos, para comunicarnos con nuestros clientes. Las herramientas específicas que utilizamos se detallan a continuación. Cuando se comunique con nosotros por videoconferencia o audioconferencia por internet, sus datos personales serán recopilados y tratados por nosotros y el proveedor de la herramienta de videoconferencia correspondiente.

Las herramientas de la conferencia recopilan todos los datos que usted proporciona o utiliza para acceder a ellas (dirección de correo electrónico o número de teléfono). Además, procesan la duración de la conferencia, la hora de inicio y fin de su participación, el número de participantes y otra información contextual relacionada con el proceso de comunicación (metadatos).

Además, el proveedor de la herramienta procesa todos los datos técnicos necesarios para gestionar la comunicación en línea. Esto incluye, en particular, direcciones IP, direcciones MAC, ID de dispositivo, tipo de dispositivo, tipo y versión del sistema operativo, versión del cliente, tipo de cámara, micrófono o altavoz, y tipo de conexión.

Si se intercambia, sube o se pone a disposición contenido dentro de la herramienta, este también se almacenará en los servidores del proveedor. Dicho contenido incluye, en particular, grabaciones en la nube, chats/mensajes instantáneos, mensajes de voz, fotos y vídeos subidos, archivos, pizarras y otra información compartida durante el uso del servicio.

Tenga en cuenta que no tenemos control total sobre el procesamiento de datos de las herramientas utilizadas. Nuestras opciones dependen en gran medida de la política empresarial del proveedor correspondiente. Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos de las herramientas de conferencia en las políticas de privacidad de las herramientas correspondientes, que se incluyen a continuación.

Finalidad y base jurídica:
Las herramientas de conferencia se utilizan para comunicarnos con socios contractuales potenciales o existentes, o para ofrecer determinados servicios a nuestros clientes (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD). Asimismo, el uso de estas herramientas sirve para simplificar y agilizar la comunicación con nosotros o nuestra empresa (interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Cuando se haya solicitado el consentimiento, el uso de las herramientas pertinentes se basa en dicho consentimiento, el cual podrá revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro.

Periodo de retención de datos
: Los datos que recopilamos directamente mediante herramientas de videoconferencia se eliminan de nuestros sistemas en cuanto usted solicita su eliminación, retira su consentimiento para su almacenamiento o deja de ser necesario conservarlos. Las cookies almacenadas permanecen en su dispositivo hasta que usted las elimine. Los plazos de retención legales obligatorios no se ven afectados.

No tenemos control sobre el tiempo que los operadores de las herramientas de conferencia almacenan sus datos para sus propios fines. Para más información, póngase en contacto directamente con los operadores de las herramientas de conferencia.

Herramientas de conferencia utilizadas

Utilizamos las siguientes herramientas de conferencia:

Zoom:
Utilizamos Zoom. El proveedor de este servicio es Zoom Communications Inc., con domicilio en 55 Almaden Boulevard, 6.º piso, San José, CA 95113, EE. UU. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos, consulte la política de privacidad de Zoom: https://explore.zoom.us/de/privacy/.

Las transferencias de datos a EE. UU. se basan en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea. Puede encontrar más información aquí: https://explore.zoom.us/de/privacy/.

Microsoft Teams:
Utilizamos Microsoft Teams. El proveedor es Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda. Encontrará información detallada sobre el tratamiento de datos en la declaración de privacidad de Microsoft Teams: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Acuerdo de procesamiento de datos:
Hemos suscrito un acuerdo de procesamiento de datos (APD) para el uso del servicio mencionado. Este acuerdo, de obligado cumplimiento según la legislación de protección de datos, garantiza que el proveedor del servicio procese los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web únicamente según nuestras instrucciones y en cumplimiento del RGPD.

9. Servicios propios

Tratamiento de datos de los solicitantes

Le ofrecemos la oportunidad de presentar su solicitud (por ejemplo, por correo electrónico, correo postal o mediante nuestro formulario de solicitud en línea). A continuación, le informamos sobre el alcance, la finalidad y el uso de sus datos personales recopilados durante el proceso de solicitud. Le aseguramos que la recopilación, el procesamiento y el uso de sus datos se realizarán de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos y demás disposiciones legales, y que sus datos serán tratados con estricta confidencialidad.

Alcance y finalidad de la recopilación de datos:
Cuando usted nos envía una solicitud, procesamos sus datos personales asociados (por ejemplo, datos de contacto y comunicación, documentos de solicitud, notas de entrevistas de trabajo, etc.) en la medida necesaria para decidir si se establece una relación laboral. La base legal para esto es el artículo 26 de la Ley Federal Alemana de Protección de Datos (BDSG) (inicio de una relación laboral), el artículo 6, párrafo 1, letra b) del RGPD (inicio general de un contrato) y, si usted ha dado su consentimiento, el artículo 6, párrafo 1, letra a) del RGPD. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Dentro de nuestra empresa, sus datos personales solo se compartirán con las personas involucradas en el procesamiento de su solicitud.

Si su solicitud resulta exitosa, los datos que ha proporcionado se almacenarán en nuestros sistemas de procesamiento de datos sobre la base del artículo 26 BDSG y el artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD con el fin de llevar a cabo la relación laboral.

Periodo de retención de datos:
Si no podemos ofrecerle un puesto, si rechaza una oferta de trabajo o si retira su solicitud, nos reservamos el derecho de conservar los datos que nos ha facilitado durante un máximo de seis meses a partir de la finalización del proceso de solicitud (rechazo o retirada de la solicitud) en virtud de nuestros intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD). Transcurrido este plazo, los datos se eliminarán y cualquier documento físico de la solicitud se destruirá. Esta retención sirve, en particular, como prueba en caso de procedimiento judicial. Si resulta evidente que los datos serán necesarios después de los seis meses (por ejemplo, debido a un procedimiento judicial inminente o en curso), la eliminación solo se producirá cuando la finalidad de la retención prolongada ya no sea aplicable.

También podrá tener lugar un almacenamiento más prolongado si usted ha dado su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD) o si las obligaciones legales de conservación impiden la eliminación.